POLITICADEPRIVACIDAD – Academia de Oposiciones de Inglés y Primaria

Política de privacidad + Términos y condiciones

Academia Cronos, S.L. le informan sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o contratar un servicio a través del sitio Web https://oposicionesdeprimaria.es.

En este sentido, Academia Cronos garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

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Identidad del responsable

Titular:Academia Cronos, S.L.
NIF:B88608005
Domicilio:Plaza de la Hispanidad, 28822 Coslada (Madrid).
Correo electrónico: op@academiacronos.es
Sitio Web: https://oposicionesdeprimaria.es.
Teléfono:644-355-354

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

Principio de licitud, lealtad y transparencia:El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos:El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación:El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
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Principio de integridad y confidencialidad:Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

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Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
Al comprar un producto o contratar un servicio.
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Derechos

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Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Academia Cronos S.L. y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tiene que enviar un correo electrónico a op@academiacronos.es junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

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El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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Descripción de laempresa: Academia de formación.
NIF:B88608005
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Domicilio:Plaza de la Hispanidad, 2822 Coslada (Madrid)-España.
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SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES y PAGO CON TARJETA

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
Para el pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) la tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El pago con tarjeta se realiza a través de Redsys con sus protocolos de seguridad. Siempre se realizará el pago en EUROS.
El pago se realiza a través de un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) con una clave encriptada. A través de este sistema de seguridad, los datos de la tarjeta de crédito del Cliente se envían directamente a la autoridad bancaria correspondiente mediante una conexión segura y encriptada.
De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
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– Que entre el Cliente y el centro servidor de la autoridad bancaria los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
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SECCION 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO, PRECIOS, MATRÍCULAS Y TEMARIOS.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
Si por circunstancias ajenas al centro académico hubiera que suspender alguna clase presencial u online, tanto de conocimientos, como entrenamientos o cualquier prestación de servicio, no se tiene la obligación de recuperar las mismas. Si se recupera alguna clase, será por voluntad del centro.
En los cursos para oposiciones, se paga por la preparación para la prueba de conocimientos, ya sea online o presencial. El resto de servicios que se imparten tienen carácter voluntario y cuando sea indicado que se incluye, podrá ser gratuito, o abonando cuota aparte, a criterio del Centro. Por ejemplo, un alumno que se apunta en julio a preparación de acceso a policía municipal, paga por las clases de conocimientos, o por el acceso a los contenidos que estén abiertos en el aula virtual, el resto de servicios los disfruta con carácter gratuito mientras el centro así lo decida. Son los casos de la preparación de pruebas físicas, psicotécnicos e inglés. En ningún caso se puede reclamar al centro por la modificaciones, cambios de precio, suspensión o discontinuidad en dichos servicios. El Centro se reserva el derecho a eliminar dichos servicios u ofrecerlos con cargo extraordinario a la cuota normal en cualquier momento, sin derecho a reclamación por parte del alumno.
MATRÍCULA Y TEMARIO: Los temarios de las distintas modalidades no se venden (Salvo que en un momento puntual se ofrezca directamente en alguna modalidad de adquisición). El usuario de cualquier curso de formación para oposiciones, ha de pagar siempre matrícula, y dicha matrícula incluye el temario que se facilite en el tiempo que se está matriculado, no es que se pague temario completo y se tenga derecho a él en cualquier momento. ).
La baja de los servicios implica la renuncia al temario que se facilite posteriormente a dicha baja en todas las modalidades. Ejemplo 1: Si te apuntas este mes a formación para el ascenso a oficiales, y no hay temario físico en formato libro, si después cursas baja a los tres meses, y al siguiente mes que cursas la baja, sale un temario en formato libro que se reparte a los alumnos activos, no tienes derecho a exigir dicho temario, ya que se te han ido facilitando los temas mientras has estado de alta, tanto en formato físico, si has ido a clase, como en formato de visualización online, si es exclusivamente en dicha modalidad.
Entrega de temarios completos, en formato libro o archivador. Si ya se te ha entregado el temario completo, en cualquiera de los formatos, mientras estás o has estado inscrito en la Academia, y sale un temario actualizado posterior, se te puede ofrecer la adquisición de dicho temario a precio reducido mientras seas alumno/a activo, pero en ningún caso existe la obligación por parte del centro de entregar dicho temario actualizado en formato físico. En cualquier caso, siempre se facilitarán para visualización online los temas actualizados en la plataforma.
Oposiciones de ASCENSO, en general se entrega el temario en formato físico, los días de clase presencial, de los temas que estén programados para el mes en curso. En caso de sacar libro o temario completo, en el período que se esté matriculados, se entregará sin coste si así lo considera el centro, o se ofrecerá a precio reducido. Ejemplo, a los alumnos de ascenso a oficiales de la promoción 2020, o que se les ha dado el temario completo en libro, no se les entregará obligatoriamente el nuevo temario ahora, se pondrá a su disposición para visualizar el actualizado en la plataforma, y el nuevo se ofrecerá a precio reducido.
Ascensos: A subinspectores, inspectores, intendentes, el temario siempre es exclusivamente el que va dando en clase presencial mientras se está apuntado en la Academia.
Baja de los servicios: habrá de ser comunicada antes de la finalización del mes en curso, en caso de comenzar el mes siguiente y no haberlo comunicado, se deberá abonar dicha mensualidad, si no se abona, quedará pendiente de pago para próximas inscripciones, sin perjuicio de ejercitar cualquier acción legal por el incumplimiento de este condicionado.
Matrícula en caso de alta tras baja. Siempre se habrá de pagar la matrícula en caso de haber cursado baja en el centro por cualquier período de tiempo.
Sólo se prepara la oposición completa: No se permite matricular, ni volverse a matricular tras la baja, para un proceso selectivo en el que ya se haya realizado la primera prueba del mismo. Ejemplo 1: Alguien que se presenta a inspector/a y que tras uno, o varios meses matriculado antes del primer examen, sea dado de baja en el curso, una vez sea convocado el primer examen, o si, tras haber realizado el mismo, desea volver a matricularse para la siguiente prueba, será rechazada su matriculación, no pudiendo preparar dicha oposición en la academia hasta la siguiente convocatoria. Ejemplo 2. Alguien que se quiera matricular para cualquier proceso selectivo una vez pasada la primera prueba del mismo, no podrá matricularse para la preparación de dicha prueba. (Como única excepción, se podría contemplar si la primera prueba fueran las físicas)
Puede existir alguna bonificación con matrícula reducida para usuarios que renuncien a temario, y /o que vengan de otras academias.
La plaza en clases presenciales estará sujeta a la disponibilidad en el momento del día que corresponda al alta efectiva, no se pueden reservar plazas presenciales con anterioridad al alta. Ejemplo: si pagas a mitad de enero la matrícula y la mensualidad de febrero, la disponibilidad de las plazas presenciales será la que haya a día 1 de febrero, no podrás reservar con la disponibilidad del momento de realizar la inscripción.
Las mensualidades abarcan el mes completo natural. Ejemplo: si te matriculas el 20 enero, estás pagando el mes de enero, no lo correspondiente a los 30 días siguientes, ni a febrero.
Las mensualidades se han de abonar antes del día 5 del mes, si no, se procederá a la baja de todos los servicios.
Si se procede a la baja de un/a alumno/a perderá el derecho a la plaza presencial que tuviera asignada, quedando libre dicha plaza. En caso de ponerse al corriente de pago o cursar nueva alta, se tendrá que ajustar a la nueva disponibilidad en el momento de la nueva activación.

SECCIÓN 5 -PRODUCTOS O SERVICIOS, ENVÍOS, CANCELACIONES, REEMBOLSOS y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.

Los servicios que se pueden adquirir mediante la tienda online del Academia Cronos S.L. serán principalmente la inscripción a curso de acceso, ascensos y cursos de formación. También la venta de manuales y temarios asociados a dicha formación. (NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES EN NINGUNO DE ESTOS PRODUCTOS O SERVICIOS.)
El importe de los precios de los cursos y materiales vendrá reflejado en el aula virtual
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
En caso de venta de algún producto físico se pondrá el máximo esfuerzo en mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta. Para el caso de devoluciones y retornos de productos físicos, se estará a lo dispuesto en la legislación vigente. Los gastos de la devolución serán a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso de fábrica, en cuyo caso, los gastos de devolución serán asumidos por el vendedor, que deberá hacer llegar el producto con su caja y accesorios, en perfecto estado, y sin marcas de uso.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, PLA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
Academia Cronos S.L. aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo (Sólo válido para productos físicos). Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario “Atención al cliente” o enviando un correo electrónico a op@academiacronos.es
Academia Cronos se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Academia Cronos no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Academia Cronos informa al Cliente que es posible que un mismo pedido de productos físicos, se divida en varias entregas.
Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por el Cliente le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le enviamos la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de Academia Cronos suele ser de 3 días, desde la finalización del pedido.Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Academia Cronos informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Academia Cronos, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devoluciones”. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Los gastos de envío serán indicados en los artículos físicos, en el momento de su venta. El resto de servicios a la venta, no serán enviados. Habiendo de recoger los mismos en la sede de Academia Cronos.Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, Academia Cronos no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Academia Cronos contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con Academia Cronos. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.
También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.
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SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.
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En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:
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SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne sindicato de policía local asociada y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN y BAJA DE LOS SERVICIOS

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
La baja de los servicios de la Academia en cualquiera de los cursos, deberá ser comunicada por escrito a op@academiacronos.es durante el mes en curso y siempre antes del inicio del mes siguiente, en caso de que no se haya notificado dicha baja en fecha, se deberá abonar la mensualidad correspondiente al siguiente mes. Si no se abonara dicha mensualidad quedará pendiente de cobro, y se deberá liquidar siempre, en caso de querer retomar la prestación de servicios. Sin perjuicio de las acciones legales pertinentes por el impago de la cuota debida.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18 – LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Madrid, Spain.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

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